쿠팡 [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요?

coupang [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요?
반품 접수 후 상품 회수 일정은 상품 유형에 따라 다양합니다. 자세한 내용은 아래의 상품별 회수 일정을 확인해 주세요.

 
로켓배송 상품
반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1일 이내 쿠팡친구 방문 예정

 

로켓직구 상품

반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1~3일 이내 택배기사 방문 예정

 

판매자 배송 상품

• 일반택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 3일 이내 택배기사 방문 예정

• 화물택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 6일 이내 택배기사 방문 예정

• 업체직송 : 판매자 별도 연락 예정

 

반품 접수 후 반품할 상품을 재포장하여, 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 놓아두세요. 반품할 상품이 많은 경우에는 상품 정보를 정확히 확인 부탁드립니다. 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.

 

반품 회수현황 확인하기
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coupang  [판매자] 상품이 배송 중인데, 주문을 취소할 수 있나요?
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• 판매자에게 상품 도착 후 승인 취소가 완료됩니다.

• 반품비용을 제외한 환불 예정금액은 취소접수 화면에서 확인이 가능합니다.

• 반품비는 판매자 및 상품에 따라 상이하며 상황에 따라 별도 입금이 요청될 수 있습니다.

• 도서산간 지역, 설치 상품, 업체에서 직접 배송하는 상품의 경우 반품비가 추가될 수 있습니다.

• 반품 신청 이후 배송된 상품은 택배기사에게 수취거부를 말씀해 주시기 바랍니다.

• 반품을 접수했지만 배송된 상품은 평일 1~3일 이내 택배기사가 방문하여 회수해 갑니다.

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출처: 쿠팡
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