G market |구매관련-배송| [스마일배송] 배송비는 얼마인가요?
√ 스마일클럽이라면 무료배송.
1. 스마일클럽회원이라면 매일매일 무료배송.
- 스마일클럽은 1만원 이상 구매시 최대 3천원 무료배송 쿠폰 매일 발급.
2. 무료배송 상품 구매시 스마일배송 장바구니 모두 무료배송.
- 스마일배송 장바구니 내 무료배송 상품이 1개라도 있다면 장바구니 모두 무료배송.
(단, 무료배송 상품이 스마일배송 장바구니에 없다면 묶음배송비 3,000원 발생)
G market |구매관련-배송| 안심번호 서비스가 무엇인가요?
√ 휴대폰 또는 연락처 대신 1회성 임시번호를 부여하는 무료 서비스
결제 시 휴대폰 옆 안심번호 서비스 사용에 체크하면 됩니다.
사용한 안심번호는 전체주문내역 > 주문상세보기에서 확인할 수 있습니다.
택배사에 배송관련 문의 시 송장번호가 없는 경우 임시번호가 필요할 수 있습니다.
※ 마지막 배송완료건 7일 후 안심번호 자동해제 되어 반품/교환 시 실제 번호가 판매자/택배사에 전달.
※ 환불 시 마지막 환불건 1일 후 자동해제.
※ 안심번호 사용 시 택배기사 및 택배사에서 발송하는 안내 SMS가 전달되지 않을 수 있음.
※ 해외배송, 방문쇼핑, 티켓, 쿠폰, C2, 예약상품은 서비스 제공 불가.
G market |구매관련-배송| 방문수령증은 꼭 있어야 하나요? 수령증을 분실했거나 인증키가 오지 않으면 어떻게 하나요?
√ 방문수령 인증키가 기재된 방문수령증 지참 필수 (방문수령 인증키 미기재 시 교환 불가)
나의쇼핑 > 전체주문내역 > 방문수령증 클릭 시 방문수령증 출력 또는 인증키 재전송이 가능합니다.
인증키가 도착하지 않는다면 나의쇼핑 > 나의설정 > 회원정보 설정에서 이메일/휴대폰 번호를 수정해 주세요.
G market |구매관련-배송| 해외직구 상품의 배송기간과 배송비를 알고 싶어요.
√ 판매자(글로벌셀러) 소재에 따라 상이
해외직배송은 해외 현지에서 서로 다른 특송업체를 이용하여 배송되므로 배송추적이 안될 수 있습니다.
해외통합배송은 나의쇼핑 > 전체주문내역에서 배송추적 가능합니다.
1. 국내소재 : 입금확인 후 2~3일(영업일 기준) / 국내운송료
2. 해외직배송 : 입금확인 후 10~15일(영업일 기준) / 국제운송료
3. 해외통합배송 : 입금확인 후 10~15일 소요(영업일 기준) / 국제운송료(동일지역은 판매자가 달라도 묶음배송 가능)
※ 판매자 지정 배송비 이외에 항공료나 선박료 등이 추가되지 않으나 관세/통관 수수료가 발생할 수 있음.
※ 해외배송의 경우 특성상 통관지연으로 인해 배송이 지연될 수 있음.
