[해외 호텔] 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee)는 무조건 지불하는 건가요?
도시세와 리조트피는 예약한 지역과 숙박 업체의 규정에 따라 다양합니다. 도시세와 리조트피가 발생하면 호텔 등 숙박 업체에서 지불하면 됩니다.
[해외 호텔] 호텔에 바우처 없이 체크인 할 수 있나요?
체크인 시 바우처를 제출하지 않으면 정보 확인 등 체크인 과정에서 문제가 발생할 수 있으니 가급적 바우처는 출력해서 제출하시기 바랍니다. 출력이 어려운 경우에는 바우처를 이메일 등에 저장하여 문제 발생 시 바로 확인할 수 있도록 준비해 주세요.
[해외 호텔] 고층, 금연실과 같은 요청사항을 사전에 확정받을 수 있나요?
요청 사항을 호텔에 전달해 드리지만, 사전 확정은 100% 보장되지 않습니다.
[여행 취소] 여행/문화/숙박 상품 취소 시, 취소수수료 부과 및 결제는 어떻게 하나요?
여행/문화/숙박 상품 취소 시 발생하는 취소수수료(공제금)는 각 상품마다 다르므로 상품 상세페이지에서 확인해 주세요. 만약, 취소수수료를 결제 금액에서 공제할 수 없는 경우 계좌 입금이 필요할 수 있습니다. 자세한 취소수수료 및 결제 방법은 판매자에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 판매자 정보 및 연락처는 각 상품 상세페이지 내 [판매자 정보] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
[티켓] 티켓 취소 시 수수료 규정을 알고 싶어요.
각 티켓 상품마다 취소/환불 규정이 다릅니다. 구매한 상품의 상세페이지에서 [취소/환불 규정] 안내 사항을 확인해 주세요.
[티켓] 티켓 구매 후 문자가 오지 않습니다.
티켓 구매 후 문자가 오지 않는다면 다음을 확인해 주세요.
① 쿠팡 고객센터 전화번호(1577-7011)가 차단 또는 스팸 설정되어 있는지 확인
② 구매자의 휴대폰 번호가 정확히 입력되어 있는지 확인
[티켓] 티켓을 선물하고 싶은데 어떻게 하나요?
다른 사람에게 양도가 가능한 상품에 한하여 현장에서 구매자(주문자)의 정보로 티켓을 사용할 수 있습니다. (주문자의 이름, 휴대폰 번호 뒷자리 등) 그러나 티켓 양도 시 여러 가지 문제가 발생할 우려가 있기에 타인에게 양도하는 것을 권장하지 않습니다. 또한, 일부 티켓은 구매자(주문자) 본인만 사용할 수 있습니다. 따라서, 티켓을 선물하기 전 상품의 필수 표기 정보, 사용 조건, 유의 사항을 반드시 확인해 주세요.
[쿠팡안심케어] 쿠팡안심케어는 무엇인가요?
쿠팡안심케어란 여러분들의 소중한 휴대폰/전자/가전제품을 사용하면서 발생하는 파손, 손상, 고장 등을 보장해 드리기 위한 보험 서비스입니다.
[쿠팡안심케어] 쿠팡안심케어는 어떤 상품에 적용되나요?
쿠팡안심케어는 '로켓 배송 및 로켓 설치 일부 휴대폰/가전제품'을 대상으로 적용되고 있으며, 알맞은 보험상품 플랜을 선별하여 제안해 드리고 있습니다.
[쿠팡안심케어] 쿠팡안심케어는 어디에서 확인할 수 있나요?
쿠팡안심케어는 구매하려는 상품의 상품 페이지에서 확인할 수 있습니다.
쿠팡 홈페이지 (PC 웹사이트)
상품 옵션 하단에서 구매를 희망하는 [쿠팡안심케어(주황색 로고)] 플랜 선택
쿠팡 모바일 앱
상품 옵션 하단의 [쿠팡안심케어] 주황색 로고 체크박스 선택 → 구매를 희망하는 플랜 선택
[쿠팡안심케어] 쿠팡안심케어는 어떻게 구매하나요?
휴대폰/전자/가전제품 구매 시, 상품페이지에서 희망하는 보험 플랜을 함께 선택하여 구매할 수 있습니다. 단, 상품 구매 없이 보험 플랜만을 단독으로 구매할 수 없으니 상품 구매 시 원하는 보험 플랜을 함께 선택하여 구매해 주세요.
출처: 쿠팡
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